Feirão Limpa Nome conta com telefone exclusivo para negociação de dívidas em SC
O Feirão Limpa Nome conta com uma ação inédita para auxiliar consumidores a quitar suas dívidas diretamente por telefone. A iniciativa, que começou na segunda-feira (25), acontece até sexta-feira (29).
Em Santa Catarina, 35,4% da população tem dívidas negativas na Serasa, o que equivale a 2.216.045 inadimplentes. Em Blumenau, onde está a sede da empresa, o número de inadimplentes é de 115.369.
Os consumidores de todo o Brasil podem ligar gratuitamente para o número 0800 591 5161 para fazer as negociações e pagar suas contas atrasadas.
O número exclusivo foi disponibilizado pela Serasa, em meio à maior edição do Feirão Limpa Nome, com objetivo de facilitar os acordos em relação às dívidas. Atendentes da própria empresa estarão disponíveis para o serviço por meio do telefone.
Treinados para sanar todas as dúvidas, os atendentes auxiliarão no processo completo de negociações. A iniciativa “Alô, Serasa” acontece das 8h às 20h, com atendimento realizado por pessoas treinadas e pelos próprios funcionários especialistas da Serasa.
Consulta de inadimplência pode ser feita pelo site ou pelo aplicativo da Serasa – Foto: Reprodução/Serasa/ND
Feirão Limpa Nome conta com iniciativa inovadora
Através do telefone, os consumidores poderão ter acesso às ofertas e condições de pagamento disponibilizadas pelas mais de 1 mil empresas parceiras do Serasa, entre bancos, varejistas, telecomunicações, securitizadoras e concessionárias de contas básicas.
O coordenador de Consumer Care da Serasa, Daniel Nure, explicou que a experiência por meio da voz busca proporcionar a negociação a milhares de brasileiros que não conseguem ou não podem se dirigir às agências dos Correios, ou não se sentem confortáveis em fazer as mesmas negociações pelos canais digitais oficiais.
“Funciona como mais um canal para ampliar as facilidades e oferecer as soluções para quem deseja retomar a vida financeira neste final de ano”, destacou.
Atendimento por telefone tem os mesmos benefícios
De acordo com a Serasa, o atendimento por telefone tem os mesmos benefícios do Feirão Limpa Nome. Confira quais são:
- Descontos chegam a 99%;
- Débitos pagos com Pix permitem limpeza do nome na hora;
- Consumidor pode reunir todos os boletos num só pagamento;
- Oportunidade de negociar com mais de 1 mil empresas que trazem benefícios especiais no Feirão;
- Contas atrasadas de água e luz podem ser pagas de forma parcelada por telefone;
- 550 milhões de ofertas com os diversos segmentos.
Atenção com golpes e fraudes
Além de anunciar a nova ação para ajudar os consumidores a quitar suas dívidas, a Serasa também alertou para os cuidados que devem ser tomados para não cair em golpes e fraudes.
“O canal 0800 591 5161 apenas recebe chamadas dos consumidores. Se um número diferente ou similar entrar em contato alegando ser um atendente Serasa, esse não é um atendente oficial”, explicou Daniel Nure.
A Serasa também salientou que o canal de atendimento 0800 foi aberto apenas para atuar exclusivamente para negociação de dívidas e assuntos relacionados ao Feirão Serasa Limpa Nome.
Para ter acesso aos demais serviços, entre em contato pelo elo telefone 3003-6300 ou pelo WhatsApp (11) 9575-2096. O atendimento ocorre todos os dias de segunda a sexta-feira, durante todo o ano.
fonte: ndmais.com.br
